¡Lea atentamente nuestra política de reembolso!

• Todos los artículos no son retornables/no reembolsables debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos.

• Una vez realizado un pedido, no podemos realizar ningún cambio en su pedido.

• Lamentablemente, debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no podemos aceptar cancelaciones, cambios ni emitir reembolsos una vez realizado el pedido.

• Cada artículo se adapta exclusivamente a sus especificaciones, por lo que no es elegible para devolución o reembolso.

• Recomendamos revisar detenidamente su pedido antes de finalizarlo para garantizar su total satisfacción.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos.

Política de devolución de productos dañados

Nos esforzamos por garantizar que cada producto que reciba cumpla con los más altos estándares de calidad. En el improbable caso de que reciba un artículo dañado, estamos aquí para ayudarle.

Ofrecemos un proceso de devolución sin complicaciones para productos dañados. Simplemente siga estos pasos:

1. Contáctenos: comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para informar el daño.
2. Proporcione detalles: proporcione detalles sobre el producto dañado junto con fotografías claras. Esto nos ayudará a evaluar el problema y acelerar el proceso de devolución.
3. Evaluación: Nuestro equipo revisará cuidadosamente la información y las fotografías proporcionadas para determinar el mejor curso de acción.
4. Autorización de devolución: tras la aprobación, le proporcionaremos una autorización de devolución y más instrucciones sobre cómo devolver el artículo dañado.
5. Reembolso o reemplazo: Dependiendo de la naturaleza del daño y la disponibilidad del producto, puede ser elegible para un reembolso o un artículo de reemplazo.

Tenga en cuenta:

• Los artículos dañados deben informarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
• Es posible que solicitemos que nos devuelvan el artículo dañado para una inspección más detallada.
• Los reembolsos o reemplazos se procesarán inmediatamente después de la aprobación de la devolución.

En Hüg, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Apreciamos su cooperación y comprensión.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Estamos aquí para ayudarle.

Gracias por su comprensión.